Envio e Prazo de Entrega

• Todos os pedidos são postados em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.

• Utilizamos serviços de entrega com código de rastreamento para sua segurança.

• O prazo de entrega varia conforme a sua região e o tipo de frete selecionado no momento da compra.

Trocas e Devoluções

• Aceitamos trocas ou devoluções em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

• O produto deve estar sem uso, em perfeitas condições e com a embalagem original.

• Produtos personalizados não podem ser devolvidos, exceto em casos de defeito.

️ Garantia

• Produtos banhados (como colares e pulseiras) possuem garantia de 6 meses contra defeitos de fabricação.

• Não cobrimos danos por mau uso, como contato com produtos químicos, perfume, suor excessivo ou quedas.

Atendimento

• Dúvidas? Entre em contato pelo chat do marketplace ou direct nas redes sociais. Respondemos em até 24h úteis.

• Atendimento de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h (exceto feriados).

Produtos Personalizados

• Após a compra, envie o nome ou letra desejada pelo chat.

• Verifique se a grafia está correta antes de confirmar. Não nos responsabilizamos por erros informados pelo cliente.

Formas de Pagamento

• Aceitamos Pix, Cartão de Crédito/Débito, Boleto e pagamento no ato da entrega (em regiões disponíveis).

Nossa Promessa

Trabalhamos com carinho para entregar mais do que produtos: entregamos momentos, presentes e significados. Seu pedido será tratado com cuidado, responsabilidade e atenção.